Polityka wysyłki
Oferujemy 60-dniowe prawo do zwrotu. Oznacza to, że od otrzymania produktu masz 60 dni na zgłoszenie zwrotu. Aby produkt mógł zostać przyjęty do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony lub nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem hello@magyx.co.
Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Podmiot prowadzący sklep: MAGIX GLOBAL PTE. LTD., 526 Woodlands Drive 14, #03-461, Fragrant Woods, Singapore 730526 (Europejska siedziba: Kurfürstendamm 11, 10719 Berlin, Niemcy). Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i dokąd nadać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie mogą zostać przyjęte. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu, w każdej chwili możesz napisać do nas na adres hello@magyx.co.
Uszkodzenia i problemy: Sprawdź zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony albo jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli zbadać i rozwiązać problem. Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi: Niektórych produktów nie można zwrócić. Dotyczy to towarów łatwo psujących się (np. żywności, kwiatów lub roślin), produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub personalizowanych) oraz produktów do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyków).
Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami. Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiana: Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest odesłanie posiadanego produktu i złożenie nowego zamówienia po zatwierdzeniu zwrotu. 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej: Niezależnie od powyższego, w przypadku dostaw do Unii Europejskiej masz prawo w ciągu 14 dni odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie bez podawania przyczyny.
Produkt musi przy tym być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony lub nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon. Zwrot pieniędzy: Gdy otrzymamy i sprawdzimy odesłany produkt, poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy zakupie.
Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może trochę potrwać. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem hello@magyx.co